公司目標(biāo)是公司各項活動所要達到的總體效果。經(jīng)濟學(xué)假設(shè)企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo)是追求最大化的利潤,長期中追求企業(yè)價值最大化。
More(摩爾,又譯摩女) More(摩爾,又譯摩女) 20世紀(jì)90年代初,煙市十分匱乏,而且還要到專門地點才能買到。 ESSE愛喜生產(chǎn)商:韓國Korea Tobacco&Ginseng Co.公司下屬之大田卷煙廠 分粉色普通型、藍色特醇型和綠色薄荷型“ESSE是全球super slim銷量第一的品牌 DJ MIX產(chǎn)地:美國 DJ是國內(nèi)銷量比較好的一款女士香煙,煙性溫和不刺口。DJ最大的特點是有著濃郁的水果香味,綠色蘋果、粉色草莓、黃色檸檬,每種味道都可在打開煙蓋的一霎那強烈的感覺到。PS:檸檬味,焦油量非常低。” Peel Menthol Orange 和DJ的感覺差不多,就是變成桔子味的了。PO的包裝十分另類,米黃色的底,橘黃色的大圈小圈,設(shè)計極富創(chuàng)意。 520 產(chǎn)地:臺灣 :“臺灣產(chǎn)的香煙,在煙嘴的地方有顆紅心,綠的是薄荷型的,藍灰的是普通的,有茶香。 MILD SEVEN(七星) 生產(chǎn)商:日本煙草國際株式會社“MILD SEVEN由日本煙草產(chǎn)業(yè)株式會社出品,藍白相間的包裝是“七星”的標(biāo)志,也是吸引縊閎崛趺瑯乃?KENT健牌 生產(chǎn)商:英美煙草公司 由于低焦油、高品位的特點受到了眾多年輕人的喜愛。它口感溫和,是剛剛步入吸煙一族女性的最愛,也非常適合追求時尚生活又有煙癮的“休閑美眉”?!?Salem(沙龍) 生產(chǎn)商:日本煙草國際株式會社 :“1956年4月由美國雷諾煙草公司推向市場,是世界上第一個混合型薄荷煙品牌,到現(xiàn)在依然是薄荷煙最著名的品牌之一。“ Salem(沙龍) 與摩爾相反,沙龍雖是薄荷煙,外表看起來也比較溫和,但實際上焦油量非常大,煙氣騰騰?!?davidoff大衛(wèi)杜夫 外煙中最貴的(雪茄和部分走私煙除外),在白色過濾嘴的行列里,這是比較夠味的一種,不象mild seven都那樣淡而無趣。 sobranie壽百年 說實話,中文名有點老土,分為兩種,綠色的含有薄荷味,叫mint(中譯名士),粉紅的原味,叫pink(中譯0婷)。煙身稍微瘦長,配合女士優(yōu)雅纖瘦的手指,煞是好看EnjoyKorea 圣羅蘭 很多女生都是從這款香煙開始飄渺人生??诟新晕⒂行┛?,吸的時間越長越嗆鼻。也許它更適合喜歡清淡味道的男士
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為什么我們在交談中經(jīng)常走神呢?又為什么對別人所提供的信息只留下一些模糊的印象呢?原因在于大多數(shù)人并不把傾聽視為一種必須經(jīng)過后天培養(yǎng)所獲得的基本技能。傾聽對于大多數(shù)普通人來說可能不算什么,但對營銷人員來說,學(xué)會傾聽,學(xué)會在傾聽中準(zhǔn)確把握成交的時機卻是必不可少的。
營銷人員在與顧客溝通中,主動去傾聽,察言觀色,往往會讓你獲得意外的收獲。無可否認,這是一個事實。作為商業(yè)活動中重要角色的營銷人員,我們不可能像陶淵明那樣歸隱田園,過一種與世隔絕的日子。我們需要很多的信息,很多時候,需要的更是超前的信息。這樣超前的信息從哪里來,這就是要學(xué)會與顧客溝通,學(xué)會傾聽顧客的內(nèi)心世界。是的,察言觀色,傾聽顧客,鼓勵顧客說出自己的話,用自己敏銳的判斷力準(zhǔn)確無誤地把握成交的時機。當(dāng)我們不能在與顧客的溝通中及時地抓住機會,準(zhǔn)確出擊把握成交時機,就會錯失很多的機會。最后再來后悔,一切都晚矣。
有一家汽車公司,準(zhǔn)備出一款新車型,想要選用一種皮料裝飾汽車的內(nèi)部。經(jīng)過篩選,有三家公司進入了汽車公司的考慮之列。三家皮料廠都提供了樣品給汽車公司。公司董事會經(jīng)過研究后,請他們每一家來公司做最后的說明,然后決定與誰簽約。
三家廠商的代表如期而至。但是,有一家的業(yè)務(wù)代表患有嚴(yán)重的咽喉炎,無法流利地講話,只能請一位汽車公司的采購部主任代為說明。
其他兩個競爭者都滔滔不絕地介紹其公司產(chǎn)品的優(yōu)點、特點和市場競爭力。他們說完以后,由汽車公司的各個部門的主管進行提問。
患咽喉炎的業(yè)務(wù)代表不能多說話,只能靜靜地聽各個部門對其他兩個業(yè)務(wù)代表的提問。
他在傾聽中注意到,設(shè)計部門提出的“皮料的透氣性好不好”這個問題時,找到了問題的關(guān)鍵。因為汽車是奢侈品,每一個顧客都希望得到最高的享受。汽車的車廂溫度肯定不能過高,這對皮料的要求,尤其是其透氣性的要求非常高。他公司剛剛從德國引進了一種新技術(shù),對皮料進行處理,極大地增強了皮料的透氣性。他馬上示意汽車公司代為說明的采購部主任,將本公司產(chǎn)品在透氣性的優(yōu)勢當(dāng)作重點給予說明。而且提出了,如果能夠合作,還可以根據(jù)汽車公司的要求,對皮料透氣性的特殊要求進行處理。
由于他從傾聽中找到了問題的根本,當(dāng)其公司的產(chǎn)品做完闡述時,由于他們公司的特殊工藝,最終這位不能說話的代表獲得了1萬張牛皮,總金額相當(dāng)于800萬元的大訂單,這是他有生以來獲得的最大的一筆訂單。事后,他總結(jié)說,如果他當(dāng)時沒有生病,嗓子還可以說話的話,他很可能得不到這筆大數(shù)目的訂單,因為他過去都是按照自己的一套辦法去做生意,從來沒想到,傾聽比滔滔不絕更有效果。
這位代表的成功不是偶然,他擅于傾聽,并從傾聽中把握住機會,找到問題的關(guān)鍵,直中問題的要害,適時出擊,從而走向成功。營銷人員與顧客溝通交流,掌握信息是十分重要的。營銷人員不僅要了解顧客的目的、意圖、打算,還要及時掌握不斷出現(xiàn)的新情況、新動向。要想得到這些,就必須認真傾聽,察言觀色,在傾聽中找到最適合成交的機會。傾聽、判斷、出擊、成功,一切都是傾聽在做鋪墊。用心傾聽,傾聽成功,傾聽機遇……心靈指引:善于把握機遇的人是最聰明的人,但是,一切機遇要先聽才知道。
傾聽,帶給你的不僅是機遇,還有財富和金錢。
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