一、差異化的品牌定位
呂良創(chuàng)立茶顏悅色的時(shí)候,鑒于市場(chǎng)上已經(jīng)有很多成熟的知名品牌,意識(shí)到如果不做出特色,肯定難以生存。首先取了一個(gè)“中式文藝范”的名字——茶顏悅色,“中國(guó)風(fēng)美女圖”是最大亮點(diǎn)。
在顏值即正義的時(shí)代,大街小巷全都是類(lèi)似CoCo的可愛(ài)、卡通風(fēng)格,茶顏悅色選擇了中國(guó)風(fēng),找準(zhǔn)了差異化的品牌定位。
二、蹭上茶飲爆發(fā)的流量
踩中了賽道,正好在新茶飲市場(chǎng)起飛前入局。到了2017年,茶飲品類(lèi)大爆發(fā),茶顏悅色也隨之進(jìn)入了快速開(kāi)店期。整個(gè)市場(chǎng)的迅速起步也“帶飛”了茶顏悅色。
喜茶和奈雪的茶這兩家頭部品牌,在一二線城市點(diǎn)燃了“新茶飲”的戰(zhàn)火,分別在2016年和2017年完成A輪融資。
茶顏悅色首次被全國(guó)人民注意到,是在2018年,當(dāng)時(shí)喜茶和奈雪的茶的創(chuàng)始人隔空掐架,一不小心把茶顏悅色拱上了熱搜。
三、踩中中國(guó)風(fēng)的風(fēng)口
目前國(guó)潮文化流行的時(shí)代,茶顏悅色正好趕上了這波潮流。迎合了近年來(lái)弘揚(yáng)國(guó)貨的文化趨勢(shì),而且很懂年輕人,想不火都難。以故宮博物院為代表的中國(guó)風(fēng)潮在年輕消費(fèi)群體中頗為盛行,那些帶有中國(guó)風(fēng)情的文創(chuàng)產(chǎn)品在年輕人中很受歡迎。
而茶顏悅色恰好定位為中式茶飲,無(wú)論它的品牌名,還是產(chǎn)品,亦或者視覺(jué)設(shè)計(jì),盡顯濃濃的中國(guó)風(fēng)情韻味,這也奠定了它能和年輕人打得火熱的基礎(chǔ)。
四、價(jià)格親民
目前的中國(guó)茶飲江湖中,總體分為兩個(gè)派系。一個(gè)是以喜茶和奈雪的茶為代表的純大陸派系,一個(gè)則是以CoCo和一點(diǎn)點(diǎn)為代表的混合派系。
茶顏悅色的產(chǎn)品價(jià)格在10-22元之間,大部分低于20元。這比價(jià)格為19-36元的喜茶和19-33元的奈雪的茶便宜不少,和CoCo和一點(diǎn)點(diǎn)的價(jià)格差不多。
這個(gè)價(jià)格,不僅有文化氛圍,而且用料足,口感不錯(cuò)。這樣的一個(gè)茶飲品牌自然容易從市場(chǎng)中脫穎而出,消費(fèi)者愿意為此買(mǎi)單。
五、保證出品品質(zhì)
出于對(duì)旗下各門(mén)店的控制,保證出品品質(zhì),茶顏悅色堅(jiān)持所有門(mén)店自營(yíng),不招募加盟商。眾所周知,奶茶店的加盟費(fèi)很高的,有些商人就是孵化出一個(gè)品牌,然后大肆賺取加盟費(fèi),卷錢(qián)走人。
從創(chuàng)立開(kāi)始,呂良便提出了“永久求償權(quán)”:只要覺(jué)得口味有異,可以在任何時(shí)間走進(jìn)任一家門(mén)店要求免費(fèi)重做。如今各家門(mén)店依然延續(xù)這一舉措,在呂良看來(lái),店員在調(diào)制奶茶時(shí)難免失誤,影響到出品品質(zhì),用這個(gè)辦法能維護(hù)口碑。
六、好喝
作為奶茶,好喝很重要?!兜谝回?cái)經(jīng)》2020年的“金字招牌”評(píng)選中,茶顏悅色喜提口碑NO.1。根據(jù)第一財(cái)經(jīng)的問(wèn)卷調(diào)查,只有1.34%的消費(fèi)者對(duì)茶顏悅色投了失望票,而喜茶有8.56%。